Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizden en çok aldığımız soruları ve yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Siparişlerim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

Tüm Türkiye geneli siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo güvencesiyle gönderiyoruz. Ankara içi acil siparişleriniz için aynı gün kurye veya teslimat aracı seçeneğimiz mevcuttur.

Toptan ve kurumsal alımlarda indirim uyguluyor musunuz?

Evet, işletmelerin yıllık veya toplu alımları için proje bazlı özel iskontolar uygulamaktayız. Detaylı bilgi için Teklif İste sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Ürünlerin kalite belgeleri ve sertifikaları mevcut mu?

Kesinlikle. Satışını yaptığımız tüm kişisel koruyucu donanımlar CE işaretli ve ilgili EN standartlarına (EN 397, EN ISO 20345, EN 388 vb.) sahiptir. İstek üzerine belgeler siparişinizle birlikte veya dijital ortamda iletilir.

İade ve değişim süreciniz nasıl işliyor?

Kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Hijyenik sebeplerle maske, kulak tıkacı gibi ürünlerde ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilememektedir.

İvedik OSB'deki mağazanızdan elden teslim alabilir miyiz?

Evet, web sitemizden oluşturduğunuz siparişleri "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini işaretleyerek HM Commerce Center'daki mağazamızdan aynı gün içinde teslim alabilirsiniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Bize Ulaşın